아파트 고독사청소, 변사사건현장 특수청소, 고인 유품정리, 시신부패악취제거

고인의 마지막 정리

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스위퍼스 유품정리 특수청소

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[고인 유품정리]

[고독사 변사사건현장 특수청소]

 

고독사한 고인분의 장례식을 마무리하신 유가족분에게 연락이 왔습니다.

유가족분은 고독사청소 견적문의 등의 질문은 일체 생략한 채 고독사현장이 광주광역시에 위치해 있는데 이곳까지 출장을 와줄 수 있는지의 여부, 이 단 한 가지의 질문만 하셨습니다.
당사는 다른 업체와는 달리 몇 주간의 전체적인 작업기간을 잡고 며칠씩 나누어 작업을 진행하기 때문에 작업비용 자체가 몇 배 이상으로 높으며 만약 당사에 작업을 의뢰하실 경우 기존에 설명드린 작업비용 이외에도 유류비, 요금소비, 숙박비, 식비 등의 경비만 약 150만원 ~ 200만원 가까이 추가로 발생할 수밖에 없다고 말씀드렸습니다.
이러한 부분을 감안하신다면 내일 오전에 바로 출동하겠다고 말씀을 드렸더니 이에 유가족분은 이미 장례식장의 소개로 청소업체 몇 곳에 전화를 하였지만 다들 저렴한 비용을 부르며 하루 만에 작업을 끝낼 수 있다고 답변을 하였는데 아무리 생각을 해보아도 이사비용보다 낮은 가격에 이러한 고독사현장을 청소한다는 것이 상식적으로 이해가 되지 않아 전화를 모두 끊었다고 말씀하셨습니다.
또한, 장례식이 진행되는 동안 해당 지역 고독사청소업체를 검색해 보았지만 고물상, 폐기물처리업체들만 검색되는 관계로 신뢰가 가지 않아 결국은 당사에 연락을 하게 되었다며 비용은 상관없으니 내일 바로 출장을 와주었으면 좋겠다는 유가족분의 요청에 따라 다음날 오전 곧바로 광주광역시로 출동하였습니다.

광주광역시에 위치한 아파트 고독사현장입니다.
현장 도착 후, 유가족분과 간단한 인사를 나눈 뒤 곧바로 현장에 진입하여 견적책정을 진행하였습니다.
안방은 변사체로 인한 혈액, 부패액이 바닥에 다량으로 흘러있었으며 수많은 파리 고치(번데기)가 널브러져 있었습니다.
고인분이 흡연을 하셨는지 작은방은 니코틴으로 인하여 벽지가 누렇게 변색이 되어 있었으며 주방은 음식물 쓰레기들로, 화장실은 찌든 때로 오염이 되어 있었습니다.

특히 주방의 경우 정리 정돈이 되어 있지 않고 배달음식 용기가 너저분하게 놓여있었으며 용기 안에는 음식물쓰레기가 바짝 말라있었습니다.
안방의 오염상태 및 파리 고치의 존재, 음식물쓰레기의 상태를 보아하니 고인분이 사망 후 꽤 오랜 시간이 지난 후에나 발견이 되었다는 것을 짐작할 수 있었습니다.

집안 전체 확인 결과 곳곳에 각기 다른 오염이 하나씩은 존재하는 관계로 작업비용이 상승할 수밖에 없었습니다.
안방 - 변사체로 인한 혈액, 부패액 및 시신부패악취 발생
작은방 - 니코틴 냄새 및 착색
주방 - 음식물 쓰레기
화장실 - 찌든 때
집안전체 - 청소한 흔적이 없음

견적책정 후 다시 주차장으로 내려가 유가족분들과 상담을 진행하였습니다.
고독사현장 유품정리, 특수청소에 필요한 작업의 범위 및 기간을 설명드렸으며 이에 따른 작업비용을 확정 지었습니다.
유가족분들이 서울특별시에 거주하고 계신 관계로 300km 이상 되는 현장을 왕복하실 수는 없는 상황이었으며 이에 유가족분들은 당사에 모든 작업 권한을 맡기셨습니다.
마지막으로 유가족분들과 함께 해당 아파트 관리사무소에 찾아가 직원분들에게 작업관련 내용들을 전달하였으며 이후 곧바로 작업을 진행하였습니다.

고인분이 돌아가신 위치에 존재하는 심각한 오염부분 제거 전 황화수소, 암모니아 등의 복합가스를 측정합니다.
강력한 흡입 펌프를 내장한 복합가스측정기는 전기 화학식 센서 방식으로 작동되며 객관적인 수치를 제공함에 따라 의뢰인분들에게 심리적인 안정감과 함께 만족감을 심어주고 있습니다.

작업 시작 전 안방 내부의 복합 가스를 측정한 결과 다음과 같은 수치가 책정되었습니다.
일시 : 2019년 06월 08일
시각 : 오후 03시 06분
ODOR (냄새) : 0.00PPM
H2S (황화수소) : 0.00PPM
TVOC (유기화합물) : 0.47PPM
NH3 (암모니아) : 0.34PPM

신기하게도 오염상태에 비하여 꽤 낮은 수치가 책정되었습니다.
기계 고장을 의심하여 재측정을 수차례 진행하였습니다만 현재 수치와는 별다른 차이가 없었습니다.


복합가스 측정 후 작업을 시작하였습니다.
먼저 바닥 부분에 변사체로 인한 혈액, 부패액으로 오염되어 있는 침구류 및 가재도구를 모두 제거하였습니다.
이후 혈액제거제를 살포하여 바닥에 흘러있는 혈액, 부패액을 모두 제거하였습니다.

침대 위에 놓여있는 침구류를 제거하고 매트리스를 치우자 전혀 예상치 못한 상황이 발생하였습니다.
방바닥이 전체적으로 평평하지 않고 방 한가운데가 낮아서인지 혈액, 부패액이 첨벙첨벙거릴 정도로 고여있는 상황이었습니다.
더욱이 방 한가운데를 중심으로 장판이 나누어져 붙어있었기 때문에 혈액, 부패액이 장판 틈새를 지나 콘크리트 바닥까지 대량으로 스며들어가지 않았을까 걱정되었습니다.


혈액, 부패액이 장판 틈새를 지나 콘크리트 바닥까지 스며들어갈 경우 작업기간 및 작업비용이 1.5배 ~ 5배 이상 대폭 상승하며 시신부패악취 100% 제거를 장담해드릴 수 없습니다.
혈액, 부패액이 콘크리트 표면에만 묻어 있거나 얕게 스며들어갔을 경우 당사의 작업방식을 통하여 오염부분을 모두 제거할 수는 있지만 혈액, 부패액이 5cm ~ 15cm 정도로 깊숙이 스며들어간 경우 오염된 콘크리트를 파쇄하는 설비공사를 진행하는 것이 더 낫습니다.
이에 당사는 모든 고독사현장에 대하여 의뢰인분들에게 콘크리트 바닥 오염상태에 따른 경우의 수를 설명해드리고 있으며 의뢰인분들의 의견에 따라 설비공사를 진행할지 말지의 여부를 결정하고 있습니다.

집안의 모든 물건을 정리한 후 장판을 모두 제거하였습니다.
특히 안방의 경우 노심초사하며 장판을 걷어낸 후 콘크리트 바닥상태를 확인하였는데 매우 놀라운 결과가 발생하였습니다.
장판이 접착제로 매우 촘촘히 붙어 있었던 관계로 걱정했던 것과는 달리 소량의 혈액, 부패액이 콘크리트 바닥 표면 및 벽지 일부분에만 묻어 있었습니다.
이에 콘크리트 바닥 오염부분제거 작업이 매우 수월하게 진행되었으며 이에 따른 유가족분의 비용부담도 조금이나마 덜 수 있었습니다.

안방의 벽지를 모두 제거한 후 자외선오존 살균기를 가동하여 방안의 살균, 소독 및 시신부패악취제거, 공기정화 작업을 진행하였습니다.
이후 연막항균제를 살포하여 방안의 항균탈취, 소취 작업을 진행하였습니다.
해당 살균, 소독 및 항균탈취, 소취 작업은 1회성으로 끝내는 것이 아니라 작은방 및 거실, 주방의 벽지를 제거하는 동안 수차례 반복하며 진행합니다.
또한, 해당 작업을 안방만 진행하는 것이 아니라 전체적인 작업기간 동안 집안 전체적으로 구역을 나누어 며칠씩 진행합니다.

1. 자외선오존 살균, 소독 및 시신부패악취제거, 공기정화
2. 산업용탈취세, 살균성소취제, 연막항균제 살포 항균탈취, 소취
3. 집안 전체 자연환기

위 3가지의 작업을 하루 만에 끝내는 것이 아니라 며칠 간의 간격을 두고 반복적으로 진행하다 보면 시신부패악취가 40% -> 30% -> 20% -> 10% -> 0%의 농도로 줄어드는 것을 인지할 수 있습니다.


해당 현장의 경우 거주지의 면적이 넓은 관계로 벽지제거에만 2일이 소요되었습니다.

집안의 모든 벽지를 제거한 후 집안 전체적으로 청소를 진행하였습니다.
흔히들 부르는 신축청소, 이사청소, 입주청소의 개념이라고 보시면 되겠습니다.
집안 전체적으로 오염상태가 심각했던 관계로 추가적인 청소인력 투입이 발생되었습니다.

집안의 전체적인 청소가 완료되면 집안 전체적으로 항균탈취, 소취 작업을 진행합니다.
산업용탈취제, 살균성소취제, 연막항균제를 적재적소에 따라 종류별로 살포합니다.
앞서 말씀드린 바와 같이 해당 작업들은 1회성으로 끝내는 것이 아니라 며칠 간 지속적으로 반복하여 진행합니다.

18일 간의 작업기간을 끝으로 모든 작업이 모두 완료되었습니다.
모든 작업이 완료되면 작업 시작 전과 같이 집안 전체적으로 복합가스를 측정합니다.

작업 완료 후 안방 및 거실의 복합 가스를 측정한 결과 다음과 같은 수치가 책정되었습니다.
일시 : 2019년 06월 25일
시각 : 오후 02시 45분
ODOR (냄새) : 0.00PPM
H2S (황화수소) : 0.00PPM
TVOC (유기화합물) : 0.00PPM
NH3 (암모니아) : 0.00PPM

해당 수치를 촬영한 사진을 유가족분에게 문자로 전송해드렸습니다.
또한, 작업이 완료된 집안 전체의 모습을 다각도로 촬영하여 유가족분에게 문자로 전송해드렸습니다.


유가족분들이 현장에 오셔서 최종확인을 하실 수는 없는 상황이었지만 애당초 당사 홈페이지를 꼼꼼히 확인하신 후 작업을 의뢰하신 것이기에 문자 확인 후 만족감을 표하셨습니다.
유가족분은 인테리어 복구문제와 관련하여 1주일 뒤에 현장에 오실 계획이셨으며 이에 당사는 사후관리서비스를 진행하고 있으니 현장을 확인하신 후 혹시나 부족한 점이 있다면 연락을 달라고 말씀드렸습니다.
작업완료 후 2달 가까이 지난 현재까지도 유가족분의 연락은 없는 것으로 보아 고독사청소 작업이 문제없이 잘 마무리되었음을 알 수 있게 되었습니다.
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당사는 그것을 이해하고 있으며 주 7일, 하루 24시간 의뢰인분들의 요구에 대응할 준비가 되어 있습니다.

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